Internet

La brújula digital del ecommerce

Es importante utilizar una herramienta de análisis web porque si no es como si estuvieras apostando ir algún lugar sin tener un mapa, la que recomiendo es Google Analytics para analizar las visitas de una pagina web.

No hay que confundir la actividad de tu sitio web con los actos importantes que señalizan dentro de tu pagina web y que a corto, mediano o largo plazo tendrá un impacto directo sobre tu cuenta de tus resultados, en otras palabras cuanto mi los ingresos y tus gastos.

Se que hay empresas que usan Google Analytics pero la realidad es que su nivel de conocimiento de la herramienta la mayoría es básico lo que da por resultado que sus análisis son erróneos.

Lo que recomiendo es usar los segmentos avanzados en Google Analytics.

¿Donde encuentras esta función? Se encuentra en la parte superior de tu cuenta, a la derecha, encuentras la opción de “Segmentos avanzados”

Lo que vemos es un gráfico que nos muestra todas las visitas. Pero cuando abrimos este sección de segmentos avanzados podemos analizar mucho más.

Con eso podemos ver los usuarios nuevos, las visitas recurrentes, los tipos de tráficos, la visitas que convierten este punto va depender de como hayas definido los objetivos de conversión en tu pagina web.

También podemos medir el tráfico que viene desde los dispositivos móviles esto punto es muy importante porque como sabemos el crecimiento exponencial que tienen los dispositivos.

Ahora vamos a utilizar dos de ellos. Vemos que en el gráfico hay un color azul aparecen todas las visitas y tenemos la visitas recurrentes. Vemos un grupo de gente que al menos han ido dos o más veces a nuestra pagina web. Los que han regresado al sitio. Con ello nos damos cuenta que hay un interés más alto de lo normal

Vemos también la visitas sin rebotes. Para Google Analytics, rebote es aquella persona que vista solamente una pagina, y por oposición, visitas sin rebotes serán aquellas que han visitado dos o más páginas.

Con esto nos damos cuenta de la calidad de estos segmentos es muy superior a la de la media y que es un indicador mucho mas real para monitorear que las simples cifras de las vistas en sí porque vemos que hay muchas visitas que llegan a nuestro sitio web y se va enseguida o que llega una vez y no vuelve nunca más.

¿Por que no vende las paginas web?

La idea que tenemos en tener una pagina web es promover nuestro negocio para obtener más ventas y obviamente más ingresos.

Pero muchas veces la transición de tu negocio convencional “offline” al mundo del Internet no es lo que tu esperabas.

Si eres un emprendedor o dueño de negocio quien busca resultados en actividad online, te podemos  ayudar a organizar tus ideas, te dirémos la estrategia de como posesionar tu sitio web y acompañarte en todos los pasos que necesitas para que tu negocio sea éxitoso como:

- Reforzar tu marcar comercial.
- Desarrollar tu  diseño web.
- Escribir para tus futuros prospectos para crear confianza.
- Convertir tus visitas en compras.
- Utilizar tu lista de correos para atraer ventas
- Usar google analytics para crear estrategias de ventas

Para que nuestro negocio sea exitoso tenemos que buscar el nicho de marcado en Internet y cuanto  más segmentado sea nuestro nicho, mayor posibilidad tenemos de generar más ventas.

Muchos empresarios o emprendedores tienen el temor de que su inversión en su negocio online no sea redituable o que sus proveedores de diseño web no cumplan con lo que les prometen, lo que en ellos genera incertidumbre y desconfianza.

Pero hay otros factores que para mi son más importantes para que tu negocio en la web sea prospero y estos son:

Información detallada de tus productos o servicios.
Generar confianza con tus prospectos.
La perseverancia es el factor más importante de cualquier negocio online o offline.

¿Por qué las paginas web no venden en Internet?

Hay una forma sencilla de responder a esto es de la siguiente manera. Imagínate un embudo donde en la parte más ancha esta:

Publico
Visitas repetidas /Fans o seguidores.
Suscriptores vía email / Boletines electrónicos
Prospectos
Clientes
Cliente cautivo.

Porque no le dan seguimiento a cada nivel. no buscan al publico interesado en tu nicho, las visitas o fans hay que crearles confianza, suscriptores vía email con los boletines fidelizamos a los prospectos, en el nivel de los prospectos se generan las llamadas de acción a la compra para convertirlos en clientes.

Hábitos de los internautas en México del 2013

Un último estudio que realizó la Asociación Mexicana del Internet (AMIPCI) sobre el comportamiento y tendencia de los internautas mexicanos, se comprobó que hubo un crecimiento de usuarios conectados al Internet del 10% comparado con el 2011 que era de 40.6 millones de personas, en el 2012 hay 45.1 millones de internautas.

Cabe mencionar del 100% de usuarios el 51% son hombres y el 49% mujeres prácticamente están en igualdad.

Las edades que comprenden son:
6-11 años 11%
12-17 años 22%
18-24 años 21%
25-34 años 19%
35-44 años 12%
45-54 años 10%
Mas de 55 años 4%

Casi en 30% de internautas en México se encuentran en el rango de 25 a 44 años.

Los días que mas actividades tienen los usuarios en la web son:

Lunes 82%
Martes 77%
Miércoles 80%
Jueves 77%
Viernes 85%
Sábado 62%
Domingo 45%

Siendo los viernes de mayor actividad en Internet en México.

El promedio durante el 2013 de conexión diario es de 5 horas 1 minuto, 67 minutos más que el año anterior.

Las principales actividades en línea son:

Enviar y recibir mails 87%
Búsqueda de información 84%
Acceso a redes sociales 82%
Enviar y recibir mensajes instantáneos 61%
Comprar en línea 37%
Operaciones bancarias 33%
Búsqueda de empleo 20%
Crear y mantener sitios propios 17%
Crear y mantener blogs propios 16%
Visitas a sitios adultos 15%
Otras actividades 12%
Encuentros de parejas 8%

9 de cada 10 usuarios acceden a las redes sociales.

 

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