En el ámbito empresarial los 'blogs' ganan terreno

Ya empiezan a ser reconocidos por su potencial para generar negocios, conservarlos o hasta para eliminarlo

Los blogs o bitácoras digitales están cobrando fuerza en medios empresariales, al grado de que ya empiezan a ser reconocidos por su potencial para generar negocios, conservarlos o hasta para eliminarlos.

Por un lado, se detecta interés por parte de empresarios de alto nivel en crearlos y fomentar su uso, pese a que aún son muy pocos quienes tienen un blog personal.

Asimismo, se habla de sus facilidades para desarrollar cualidades empresariales, sobre todo en campos de liderazgo, e incluso, ya empiezan a evaluarse como aliados en la creación de campañas de marketing .

Interés ejecutivo

Pese a que aún se detecta poca presencia de blogs entre los altos ejecutivos, sí existe interés de su parte por generarlos. Son las conclusiones de una encuesta realizada por Burson Marsteller, que detectó que pese a que sólo 7 por ciento de los altos ejecutivos, en especial los presidentes y directores generales (CEO), cuentan con su propia bitácora digital, 18 por ciento planean crear uno en el futuro inmediato.

Mejor aún: 40 por ciento de los CEO encuestados indicaron estar de acuerdo en que los blogs son una forma dinámica y potencial de mantener la comunicación, crear interacción, incentivar la difusión de nuevas ideas y mantenerse informado.

Pero el mayor potencial es, según se explica, que con este modelo de comunicación se pueden decir cosas que públicamente resultaría imposible. En tanto que sólo 16 por ciento manifestaron sentirse escépticos respecto del beneficio que tiene hacer o leer un blog .



Liderazgo

Por un lado, la encuesta de Burson asegura que 59 por ciento de los CEO consideran a los blogs como herramientas útiles para la comunicación interna de las empresas, en tanto que 45 por ciento los ven como un efectivo medio para crear audiencias externas.

Otros indicadores que hacen pensar que hacer un blog sí fomenta el liderazgo fueron detectados por Edelman, también a través de un estudio reciente entre altos ejecutivos.

Entre los resultados obtenidos, 34 por ciento manifestaron que son una forma de convertirse en la autoridad sobre un tema en cuestión; 32 por ciento lo creen un método para dar a conocer sus pensamientos e influir en los de los demás; y 5 por ciento sí lo ven como una forma de generar ganancias. Asimismo, se indica que 35 por ciento han logrado interactuar con empresarios de alto nivel (o si ya lo es, con otros de baja jerarquía) para crear mecanismos de interacción.



Potencial mercadológico

Otras pistas detectadas por la encuesta de Edelman aseguran que los blogs pueden ser aprovechados en términos mercadológicos.

Por ejemplo: 50 por ciento de quienes los crean hablan sobre empresas o productos, 28 por ciento los utilizan como una herramienta de relaciones públicas, 14 por ciento los emplean para enviar o recibir comunicados de prensa, a 53 por ciento les resulta útil para generar comunicación con externos vía e-mail , 24 por ciento para mandar anuncios personalizados y 26 por ciento los utilizan para evaluar productos y servicios.

Asimismo, se le ve como un medio confiable: sólo 19 por ciento dicen no creer en la veracidad de los mensajes que contienen las bitácoras digitales.



Algunas frustraciones

Edelman también encontró las frustraciones de algunas personas que crean blogs . Por ejemplo, 42 por ciento creen que sus comentarios no generan mucha influencia, 40 por ciento no han logrado la forma de generar interacción con sus lectores, 18 por ciento afirman que no siempre dicen la verdad en una bitácora y 13 por ciento aseguran que los blogs deshonestos sí perjudican su labor de forma indirecta (generan desconfianza).